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Qué hacer si el patrocinador de la aplicación Cash bloquea al comerciante: una guía completa

La aplicación Cash es una plataforma de pago digital para enviar, recibir dinero y pagar facturas utilizando su cuenta de la aplicación Cash.

La aplicación es una forma muy segura de realizar transacciones de dinero, pero a veces es posible que desees bloquear a un comerciante en la aplicación si no tienes intención de realizar más transacciones con él.

Cuando usted es patrocinador, la responsabilidad de realizar transacciones seguras también recae en usted para la cuenta patrocinada.

Si se pregunta cómo puede bloquear a un comerciante, lea esta guía para saber qué sucede cuando bloquea a un comerciante y las formas de bloquear o desbloquear a un comerciante en la aplicación Cash.

¿Qué sucede con una cuenta de comerciante bloqueada en la aplicación Cash?

Cuando un comerciante es bloqueado en la aplicación Cash, este:

  • No recibir ninguna notificación de estar bloqueado.
  • ser eliminado de su lista de contactos.
  • No se pueden enviar ni solicitar transacciones de ti.
  • Pierde la capacidad de enviarte mensajes. dentro de la aplicación.

Esto garantiza la protección del patrocinador contra contactos o transacciones no deseadas.

Qué hacer si el patrocinador de la aplicación Cash bloquea al comerciante

Cuando un patrocinador en Cash App bloquea a un comerciante, significa que se detienen las transacciones entre la cuenta del patrocinador y el comerciante.

A menudo es una medida preventiva que se toma por diversos motivos, como actividades fraudulentas, tarifas elevadas o disputas no resueltas.

Pasos a seguir si ha bloqueado a un comerciante

1. Revise su decisión

Asegúrese de que bloquear al comerciante fuera necesario y se basara en inquietudes legítimas.

2. Supervise su cuenta

Esté atento a su cuenta para asegurarse de que no se produzcan transacciones no autorizadas con el comerciante bloqueado.

3. Comuníquese con el soporte de la aplicación Cash si es necesario

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre el proceso de bloqueo, puede comunicarse con el soporte de Cash App:

  • Abrir aplicación de efectivo y toque el ícono «Perfil».
  • Toca «Soporte».
  • Toque «Iniciar un chat», escriba su mensaje y presione «Enviar mensaje».

O,

  • Llame a soporte en efectivo en 1 (800) 969-1940 de lunes a viernes, 9:00 am a 7:00 pm hora del este.

4. Desbloquee al comerciante si es necesario

Si decide reanudar las transacciones con el comerciante, puede desbloquearlas comunicándose con el soporte de Cash App.

Pasos a seguir si usted es el comerciante y ha sido bloqueado

1. Contacte al patrocinador

Si es posible, comuníquese con el patrocinador para comprender el motivo del bloqueo e intentar resolver cualquier problema.

2. Revise sus prácticas

Considere revisar sus prácticas comerciales para garantizar el cumplimiento de las políticas de Cash App y las expectativas de los clientes.

3. Busque apoyo si es necesario

Si cree que el bloqueo no fue justificado, puede comunicarse con el soporte de Cash App para obtener ayuda.

¿Cómo bloquear a un comerciante en la aplicación Cash?

Para bloquear a un comerciante en la aplicación Cash, puede comunicarse directamente con el equipo de soporte, ya que ellos solo pueden ayudarlo a bloquear al comerciante.

El equipo de soporte de la aplicación Cash solo puede bloquear al comerciante si realizó una transacción con él anteriormente.

Puede ponerse en contacto con Cash Support a través del chat en la aplicación,

  • Abra la aplicación Cash y toque el ícono «Perfil» en la pantalla de inicio.
  • Luego toque «Soporte».
  • Toque «Iniciar un chat», luego escriba su mensaje y presione «Enviar mensaje».

También puede ponerse en contacto con el equipo de soporte de Cash a través de su Pagina de contacto. También puede llamar al soporte en efectivo al 1 (800) 969-1940 disponible de lunes a viernes, 9:00 am a 7:00 pm hora del este.

Si cambia de opinión en el futuro, puede volver a comunicarse con el equipo de soporte de la aplicación Cash para desbloquear al comerciante.

Para cualquier transacción pendiente con el comerciante, bloquear al comerciante no la resolverá. Debe comunicarse directamente con el comerciante en tales casos para resolver su problema.

Para comunicarse con el comerciante, siga los pasos que se mencionan a continuación.

  • Abra la aplicación Cash y toque la pestaña «Actividad» en la pantalla de inicio.
  • Luego toque «Pago».
  • Toque «Completado» para ver una lista de transacciones completadas y luego toque «Necesita ayuda».
  • Toque «Llamar al comerciante».

También puede impedir que alguien le solicite o le envíe pagos siguiendo los pasos que se mencionan a continuación.

  • Abra la aplicación Cash y toque la pestaña «Actividad» en la pantalla de inicio.
  • En el feed de actividades, toque el nombre de su cuenta.
  • Desplácese hasta la parte inferior del perfil y luego toque «Bloquear».

Para desbloquear, puede seguir los mismos pasos mencionados anteriormente y tocar desbloquear.