En raras ocasiones, es posible que descubras que los puertos Thunderbolt/USB-C de repente no funcionan en tu MacBook Pro, MacBook Air, iMac o Mac Mini. Tal vez fuiste a cargar la Mac y no respondió, o tal vez conectaste un periférico o una pantalla externa y no funciona como se esperaba.
Si tiene esta experiencia, hay una variedad de pasos que puede seguir para solucionar el problema y hacer que sus puertos Thunderbolt/USB-C vuelvan a funcionar.
Solución de problemas de puertos USB-C/Thunderbolt que no funcionan en Mac
Pruebe estos pasos de solución de problemas para resolver problemas con Thunderbolt/USB-C/USB-4 puertos en una Mac, incluida una MacBook Pro, MacBook Air, MacBook, Mac Mini, iMac, Mac Studio o Mac Pro.
- Primero, verifique la conexión física para asegurarse de que el cable USB-C esté bien conectado a la Mac y al dispositivo que está intentando conectar. Algunos cables USB-C de terceros deben recibir un empujón adicional para asegurarse de que estén insertados y conectados
- A continuación, verifique si hay algún daño en el cable, ya que un cable dañado puede causar problemas de conectividad.
- Reinicie la Mac. A menudo, simplemente reiniciar una Mac puede resolver problemas aleatorios, como problemas espontáneos o inexplicables con el hardware o el software, y los puertos USB-C no son diferentes.
- Pruebe con un puerto USB-C diferente. La mayoría de las Mac tienen varios puertos Thunderbolt/USB-C y, a veces, si un dispositivo no funciona en un puerto, puede funcionar cuando se conecta a otro.
- Pruebe diferentes cables o adaptadores USB-C, ya que ocasionalmente hay problemas con los propios cables.
- Si utiliza un concentrador USB-C, intente conectarse directamente a la Mac y desconectar el concentrador, dongle o adaptador USB-C.
- Intente usar el mismo puerto Thunderbolt/USB-C con un dispositivo diferente, para descartar que el problema no sea específico del dispositivo/periférico
- Si ve el mensaje «Accesorios USB deshabilitados», es posible que tenga demasiados dispositivos conectados a la Mac
- Si todo falla, contacte Apple Soporte, acude a un Apple Almacene o consulte con un proveedor de servicios autorizado para que un técnico examine su Mac y determine si hay algún problema de hardware.
Si sigue estos pasos, debería poder solucionar problemas del puerto USB-C en su MacBook Pro, MacBook Air, MacBook, Mac Mini, iMac, Mac Pro o Mac Studio y, con suerte, resolver el problema.
Esta guía está dirigida a los puertos USB-C/Thunderbolt/DisplayPort en Apple Silicon Macs o Intel Macs que sean lo suficientemente nuevos como para tener USB-C/USB-4 puertos en lugar de puertos USB-A, pero si tiene problemas con los puertos USB estándar (puertos USB-A) que no funcionan en Mac Intel, tiene algunos pasos adicionales de solución de problemas disponibles, principalmente restablecer los restablecimientos de NVRAM y SMC.
