REVISIÓN: error en la instalación de Photoshop CC


  • Photoshop CC es la última versión de la línea de productos Adobe Photoshop, ahora disponible a través de la plataforma Creative Cloud.
  • Este editor de imágenes basado en ráster es probablemente el programa más conocido de su tipo en todo el mundo.
  • Tanto Adobe Illustrator como Adobe Photoshop son perfectamente capaces de cumplir con todos los requisitos de herramientas de cualquier diseñador gráfico.

  • Las mejores soluciones son difíciles de encontrar a menos que eche un vistazo a nuestro Fix Adobe Hub para consejos rápidos sobre cualquier problema que pueda encontrar.

no se puede instalar photoshop cc

Adobe Photoshop es uno de los editores de imágenes basados ​​en ráster más conocidos del mundo, ya que básicamente acuñó el término para crear una imagen con efectos especiales.

El programa ha estado en el mercado durante bastante tiempo, y cada año Adobe lanza una nueva versión del programa, ampliando aún más su conjunto de herramientas con características nuevas y emocionantes.

Dicho esto, la última versión de Adobe Photoshop es Photoshop CC.

Desafortunadamente, algunos usuarios han informado tener problemas con el nuevo programa, especialmente durante la fase de instalación:

Estoy tratando de descargar Photoshop en un Windows 7 computadora. Cada vez que hago clic para descargar la aplicación en Creative Cloud, dice espera, luego “Error de instalación”.

Haga clic en esto y dice “Error de instalación

Error de descarga. Presione reintentar para volver a intentarlo o póngase en contacto con Atención al cliente. (55) “

He intentado varias veces, reinicié la computadora, encendí y apagué la computadora, vacié los archivos temporales.

No funciona. Por favor ayuda.

Dado que el hecho de no instalar el programa puede ser bastante problemático, hemos decidido revisar algunos pasos que puede seguir para solucionar el problema.


¿Qué hago si Photoshop CC no se instala?

1. Compruebe si tiene instaladas extensiones de seguridad del navegador

Más a menudo que nada, muchos usuarios tienen problemas para descargar el kit de instalación de Photoshop CC y no instalarlo realmente. Dicho esto, es un hecho bien conocido que algunas extensiones de seguridad pueden interferir con el proceso de descarga.

Estos incluyen Adblockers, sitio web / asesor de Mcafee, barra de herramientas de seguridad de Internet y más de este tipo. Por lo tanto, si tiene alguno de estos instalados, desinstálelos o desactívelos temporalmente antes de intentar descargar Photoshop CC nuevamente.

Note: También puede intentar abrir pestañas de incógnito / privadas en su navegador e intentar descargar Photoshop CC, ya que estas pestañas se abren sin interferencia de extensión.


2. Desactiva el firewall de tu PC

  • Presiona inicio
  • Abrir el panel de control
  • En el cuadro de búsqueda, escriba firewall y luego haga clic en Windows Cortafuegos.
  • En el panel izquierdo, haga clic en Giro Windows Cortafuegos en o apagado.
  • Hacer clic Apagar Windows Cortafuegos debajo de cada ubicación de red que desea proteger y luego haga clic en Okay.

3. Desinstale Creative Cloud Desktop Manager

  1. Descargue el archivo ZIP que contiene el desinstalador ejecutable.
  2. Extraer Creative Cloud Uninstaller.zip.
  3. Ejecute el archivo instalador ejecutable, Creative Cloud Uninstaller.exe.
    • El instalador le solicita que confirme que desea desinstalar el Aplicación de escritorio Creative Cloud.
  4. Revisa el mensaje y haz clic Desinstalar.

Una vez que se desinstala Creative Cloud Desktop Manager, elimine las siguientes carpetas:

  • C: Archivos de programa (x86) Archivos comunesAdobeOOBE
  • C: Archivos de programa (x86) Archivos comunesAdobeAdobe Application Manager
  • C: Archivos de programa (x86) AdobeCreative Cloud Folders
  • C: usuariosAppDataLocalAdobe AAM UPDATER y OOBE ambos

Ir C: Programa DATOS Adobey renombra el archivo TIENDA SL como SL-STORE_OLD

Note: Tendrá que configurar su Windows Explorer para ver carpetas ocultas para acceder a algunas de estas carpetas.

Una vez que las carpetas se hayan eliminado y renombrado, reinicie su PC y realice una instalación limpia de Creative Cloud Desktop Manager, así como una instalación limpia de Photoshop CC.


Siguiendo estos pasos, debería poder resolver fácilmente los problemas de instalación de Photoshop CC.

Si conoce alguna otra solución que podríamos haber perdido, consulte este artículo detallado.


Preguntas frecuentes: Obtenga más información sobre Photoshop CC

  • ¿Photoshop CC es lo mismo que Photoshop?

Adobe Photoshop CC es la versión de software actualizada y avanzada de Photoshop, ya que viene con más mejoras y características.

CC es un software avanzado de imágenes basado en ráster dirigido a diseñadores, profesionales de la web, editores de video y fotógrafos. Puede usarlo para alterar o manipular imágenes digitales.

  • ¿Photoshop es gratis para estudiantes?

Las aplicaciones Adobe Photoshop e InDesign ahora son gratuitas para los estudiantes. Más aún, cualquiera puede solicitar gratis 7de prueba de un día para cualquiera de los productos de Adobe.

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