La Ring Video Bell 2 ($ 199 por Amazon) es una actualización relativamente simple y gradual del Bel Video Ring original. Y, wow, algunos de los procedimientos de configuración son realmente frustrantes. Pero como el propietario del primer timbre de Ring que está más o menos satisfecho, tengo que darle crédito a Ring: la detección de movimiento es mejor que antes, y una vez que supero algunas de las molestias iniciales de configuración, Ring Video Bel 2 en realidad más fácil de instalar que los productos de primera generación.
Los dispositivos domésticos inteligentes rara vez son tan inteligentes como nos gustaría, y he dedicado mucho tiempo al soporte técnico de Ring durante los últimos dos años, luchando para que el timbre original funcione como se anuncia. Pero Ring es persistente, y a través de iteraciones constantes, la compañía ha mejorado su tecnología central. El punto: La Ring Video Bell 2 es un dispositivo de seguridad para el hogar útil, y lo recomiendo sinceramente.
Actualizado el 10 de septiembre de 2019 para agregar informes sobre varias características nuevas de Ring que se han lanzado a los clientes con más de un dispositivo Ring. El dispositivo vinculado le permite ver la pantalla de todas sus cámaras Ring en un tablero. También puede crear enlaces entre dispositivos, de modo que cuando un dispositivo Ring detecte movimiento, pueda activar acciones en otro dispositivo Ring (grabar video, por ejemplo, o encender la luz).
La nueva función Audio Off Toggle le permite deshabilitar y habilitar la transmisión de audio en cualquiera o en todos sus dispositivos Ring. El atractivo de esta característica no me quedó claro de inmediato, pero el portavoz de Ring explicó que sería valioso "para los clientes que desean tener mucho cuidado para evitar grabar conversaciones u otro audio que no esté relacionado con la seguridad de sus hogares". Y eso tiene sentido. Si entretiene a los invitados en su terraza, podrían sentirse más cómodos sabiendo que no se registran todas sus palabras.
Concepto de timbre
Al igual que el timbre anterior de Ring, La Bel video 2 es una cámara de seguridad conectada a wifi con audio bidireccional. Digamos que alguien se acerca a tu puerta y toca el timbre. La señal salta desde el timbre a su red Wi-Fi, y luego al servidor de la nube Ring, y finalmente a la aplicación móvil Ring en su móvil. Si recibe una "llamada", puede ver una transmisión de video en vivo de sus visitantes y comenzar una conversación bidireccional.
Puedes verlos, pero ellos no pueden verte a ti. Entonces, ya sea que se siente en su sala de estar, a 10 pies de distancia, o que mire su teléfono celular desde una cafetería en otra ciudad, puede filtrar a los visitantes y responder adecuadamente.
Ring actualizó su cámara de video a 1080p para Ring Video Bel 2 – ahora puedes ver al malo (o tu gran cartero) en una definición más alta. (Note que los controles de reproducción se pueden desactivar para ver más imágenes de video).
He usado el Video Ring Bell para decirle al servicio de mensajería que arroje el paquete a mi puerta de seguridad. También le dije a varios tipos de sombra que no estoy interesado en su estafa de caridad du jour. Los delincuentes tocan el timbre para ayudar a determinar si una casa está ocupada, y con el Video Doorbell, puedes ver quién podría estar cubriendo tus articulaciones y hacer que se levanten.
Con una suscripción anual a la nube de $ 30, puede guardar y compartir todos sus videos de Ring, lo que le permite guardar evidencia en video de cualquier cosa que haya sido capturada por el timbre. Y quizás lo mejor de todo es que el timbre Ring también incluye detección de movimiento básica, y esto también activa la grabación de video. El resultado es que puede grabar videos de personas que son únicamente el enfoque timbre (pero en realidad no presione el botón).
Ring Video Bell 2: Características mejoradas
No hay nada sobre video de timbre 2 quien gritó: "¡Esta es una experiencia totalmente nueva!" Como tal, los propietarios actuales de Video Bel no pueden ignorar sus modelos originales para mejorar. A pesar de esto, los cambios adicionales de Ring son bienvenidos. Esto es lo que obtienes:
Calidad de video mejorada. La resolución de video se ha incrementado de 720p a 1080p. Por supuesto, la calidad del video. no se ve mejor, pero la claridad adicional solo puede ser necesaria cuando se trata de una identificación positiva. gente mala, por ejemplo, un ladrón de paquetes que anda por tu vecindario. Ring también mejora el modo de visión nocturna de la cámara, utilizando el sensor RGBIR por primera vez. Los videos nocturnos ahora se ven mejor, porque la cámara puede capturar imágenes de mayor calidad desde distancias más largas.
Una vez que la placa frontal está muerta, es fácil quitar la batería del Video Bell Ring 2.
Nuevo diseño físico. Al igual que el Video Bel original, este nuevo modelo se puede conectar a un cable de alimentación existente o funcionar con una batería interna de iones de litio. El timbre de la primera generación tiene la batería completamente integrada en la caja del timbre, por lo que cuando necesite recargar, debe quitar todo el dispositivo de la pared y luego conectar el timbre a un adaptador USB en la casa. Sin embargo, Video Ring Bell 2 tiene una batería extraíble, para que pueda recogerla usted mismo, sin tener que abrir todo el timbre desde el amarre.
Bel video 2 También está equipado con dos placas frontales, una brillante y plateada, y la otra más oscura y con reminiscencias de bronce o plomo. Entonces, ahora ya no necesita ordenar ciertos colores y cruzar los dedos para que se vea bien. En cambio, cada caja viene con dos opciones de color.
Mejor detección de movimiento. El anillo no se refiere a la detección de movimiento mejorada página del producto, pero la compañía confirma que los sensores de movimiento infrarrojos sensibles al calor mejoran la precisión.
Mi campana de video original tomaría una firma de un autobús que pasaba y un camión de reparto, y enviaría un aviso de advertencia a mi teléfono celular, a pesar de que no había nadie en mi puerta. Esto sucede incluso cuando mi zona de detección está configurada para capturar solo la actividad dentro de los cinco pies del dispositivo. Pero la detección de movimiento de timbre actualizada funciona mucho mejor y solo reacciona ante las personas que están a mi puerta, ahorrando tres falsos positivos durante un mes de uso. Por esto, podemos agradecer al sensor colocado nuevamente en el chasis de la campana. Este es un cambio sutil de diseño, pero ha eliminado un gran problema.
Establecí la zona de movimiento de mi campana en el límite absoluto más pequeño posible para limitar el error positivo de pasar camiones.
Un molesto problema de batería
He vivido con video de timbre 2 durante aproximadamente un mes, y es confiable y libre de drama. Pero, wow, las primeras horas de uso son un desafío.
Uno de los primeros pasos de configuración es cargar completamente la batería, la tarifa estándar para casi todos los dispositivos modernos. Solo un problema: la batería está preinstalada en el chasis del timbre y el embalaje de mi producto no incluye ninguna instrucción sobre cómo abrir la puerta de la batería para extraerla.
Por supuesto que te ríes. Es solo una simple tapa de batería: ¿realmente las personas necesitan instrucciones? Si Ciertamente si. Toda mi vida, no pude encontrar una manera de abrir la tapa de la batería, y comencé a hacer palanca con un destornillador antes de decidir que el enfoque podría dañar la caja de plástico. Entonces, después de buscar información detallada del producto en línea y no produjo nada, llamé al servicio al cliente. Mire, el técnico de Ring confirma que experimentó exactamente el mismo problema la primera vez que usó un nuevo timbre.
Aparentemente, Ring descubrió que la extracción de la batería durante la configuración inicial era el punto de fricción del usuario, y desde entonces ha agregado las instrucciones de extracción de la batería directamente en el embalaje del producto. Para ser sincero, las nuevas instrucciones siguen siendo muy vagas, y no insista en que las baterías son mucho más fáciles de quitar cuando la campana se presiona firmemente sobre una superficie perfectamente vertical (como, ya sabes, el exterior de su casa).
Problemas con el wifi y la instalación
Después de cargar completamente la batería y volver a colocarla en el timbre, es hora de vincular el dispositivo con mi red Wi-Fi, lo que causa más problemas y una segunda llamada al soporte técnico.
Mi unidad de revisión de timbre vino Chime Pro, un accesorio opcional de $ 49 que funciona como un extensor de Wi-Fi dedicado a servir dispositivos Ring (pero no accesible para todos los demás dispositivos), así como campanas interiores que le avisan cuando alguien toca su timbre (útil si llama está en otra habitación y no puedes escuchar la señal). Configuración de video Bel establecida 2 aliente a los usuarios a que primero conecten Chime Pro a la red Wi-Fi local y entonces conecte el timbre al accesorio Chime Pro.
Entonces eso fue lo que hice. O al menos lo intenté.
Me conecté a Chime Pro y esperé a que se encendiera el LED azul, lo que indica que estaba listo para la instalación de Wi-Fi. Nunca se ilumina Así que busqué el botón de restablecimiento completo e intenté hacer un restablecimiento completo. Sin embargo, no hay LED azul. ¿Estoy reiniciando correctamente? Quien sabe! La documentación del usuario que se incluye no entra en un reinicio difícil. Y esto es un problema durante toda la experiencia de Timbre: la documentación impresa es casi inexistente, y la documentación en línea es muy difícil de encontrar.
¿Puedes ver el LED azul? Teóricamente radiante desde detrás del logotipo del anillo.
Entonces volví a llamar al servicio de atención al cliente. El técnico explicó que el Anillo recientemente redujo la potencia del LED azul Chime porque las personas se quejan de que es demasiado brillante y afecta su sueño. Así que llevé a Chime Pro a la habitación más oscura de mi casa y, sí, resulta que el dispositivo ha estado encendido todo este tiempo: los LED son invisibles con la luz del día a través de la luz abierta windows.
Francamente, si no fuera por una llamada de soporte técnico, podría haber devuelto Chime Pro por un defecto. Y aún no he terminado.
Después de verificar que Chime Pro realmente funciona, todavía no se conectará a mi red Wi-Fi. Una discusión adicional con el soporte técnico de Ring me dijo que el hardware a menudo experimenta problemas de conexión si la banda 2Las redes de .4GHz comparten el mismo nombre que la banda de 5GHz, como yo. Así que tuve que ir a la configuración de mi enrutador para cambiar el nombre, una operación bastante simple para un periodista de tecnología, pero una operación potencialmente difícil para principiantes.
En el lado positivo, una vez que Chime Pro está conectado, esto facilita la etapa final de la instalación del timbre. De hecho, he pasado muchas horas en el soporte técnico de Ring durante años, trabajando para solucionar problemas relacionados con Wi-Fi y las peculiaridades del soporte fragmentado de Android. Pero debido al timbre del video del timbre 2 conectado directamente a Chime Pro (y no a mi red Wi-Fi), la configuración ahora es muy eficiente. Y, por supuesto, como un extensor de Wi-Fi que está 100% dedicado a los timbres, Chime Pro también ayuda a garantizar que el timbre reciba una señal lo suficientemente fuerte, abordando otros puntos de dolor que son intrínsecos al Ring.
Una advertencia final para potenciales compradores de Bel Video 2: El manual del usuario del anillo explica que el timbre debe instalarse en el exterior de su hogar, pero no describe las opciones de instalación para personas con paredes de concreto. Encontré que dos lados Cinta de montaje de gorila hace el truco, y Ring me dice que las instrucciones de instalación actualizadas están cerca.
Bel video 2: El punto
Acabo de hacer muchas críticas en el Bel Video Ring 2, pero nada relacionado con la tecnología central o la experiencia cotidiana del usuario. El hecho es que nunca tuve un timbre hasta que instalé el Video Bell original, y ahora mi juego de timbre es más fuerte que antes. Confío en Video Bel 2 no solo para notificarme de los visitantes cuando estoy en casa, sino también para notificarme cuando llegue el paquete, cuando mi paseador de perros recoja Whisky y cuando algunas personas groseras hayan tocado el timbre cuando yo esté no la casa
Pero tanto como Video Bel 2 es un útil dispositivo inteligente para el hogar, también es una típica víctima de trampa inteligente para el hogar. Primero, todas las operaciones dependen de Wi-Fi, y cada vez que necesite establecer una cadena de conectividad entre dispositivos inteligentes, el Wi-Fi de su hogar, los servidores en la nube del dispositivo y, finalmente, las aplicaciones móviles, definitivamente verá algunos inconvenientes. Esto se aplica no solo a Video Bell 1 y 2, pero también cámaras de seguridad, monitores de sueño y abridores de puertas de garaje inteligentes que he probado.
En segundo lugar, como muchos otros dispositivos inteligentes que compramos hoy, Video Bel Ring 2 tristemente documentado ¿Recuerdas el pasado cuando recibiste un manual de usuario de 120 páginas con tu nuevo juguete tecnológico? Bueno, ya no creo que a nadie le guste leer. Por eso, hoy sugerimos consultar con ayuda en línea o ver videos. Bien Pero si Ring va a jugar este juego, realmente necesita hacer que su documentación en línea sea mucho más completa y fácil de encontrar.
Al menos el soporte telefónico de la compañía es rápido, útil y amigable. Lo sé desde la hora de la experiencia de primera mano.
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