El actual CEO de Samsung, Jong-Hee Han, se ha disculpado públicamente por el escándalo de los servicios GOS en la última generación de smartphones Samsung Galaxy S22. El incidente tuvo lugar durante una reunión anual ordinaria con los inversores de la empresa.
Fue allí donde el hombre fuerte de Samsung mostró su descontento por toda la situación, citando también las preocupaciones de los consumidores y usuarios del gigante surcoreano. Además, el ejecutivo se comprometió a «escuchar más atentamente a los consumidores para evitar que algo así vuelva a ocurrir», afirma la publicación surcoreana.
Disculpa a la luz del escándalo de GOS en Galaxy S22
En contexto: Samsung aterrizó en problemas recientemente después de su último buque insignia, el Galaxy Se descubrió que S22 limita selectivamente las aplicaciones que utilizan el servicio de optimización de juegos de Samsung, al tiempo que excluye otras aplicaciones y herramientas de evaluación comparativa como las de Geekbench.#Samsung #GOS pic.twitter.com/NMcjNntnec
—Kuma William (@KumaWilliam1) 16 marzo 2022
Lo que está en juego es el reciente escándalo con GOS, es decir, el servicio de optimización de juegos desarrollado por Samsung para la última Galaxy S22, así como las últimas tablets de la compañía e incluso algunas topes de gama de años anteriores.
El servicio GOS se creó con un buen propósito: equilibrar el rendimiento con la duración de la batería y el consumo de energía. Su premisa era entregar la potencia necesaria para que los juegos funcionaran de manera óptima, utilizando la mínima cantidad de energía.
Sin embargo, esta optimización aplicada por algoritmos de software iba más allá de los juegos, ámbito al que debería limitarse. Según las investigaciones, iniciadas entretanto por varios terceros, el Gobierno condicionó unas 10.000 solicitudes.
Los servicios GOS disminuyeron el rendimiento en alrededor de 10 mil aplicaciones
Espero que GOS pueda traer lecciones a Samsung. La suavidad y la velocidad son las garantías más básicas para los teléfonos emblemáticos. Por qué tanta gente elige el iPhone 13, porque el iPhone les permite no preocuparse nunca por el rendimiento. A nadie le gusta un teléfono lleno de tartamudeos. Samsung, vamos.
– Universo de hielo (@UniverseIce) 10 de marzo de 2022
¿El resultado? Un rendimiento por debajo de las expectativas para un 2022, un nuevo tope de gama equipado, respectivamente, con un nuevo procesador repleto de tecnología de punta. En otras palabras, en la práctica, el Exynos 2200 y el smartphones Samsung Galaxy Los S22 estaban lejos de ofrecer todo su potencial al consumidor.
Independientemente de si los teléfonos eran extremadamente rápidos, el simple hecho de que estuvieran ofreciendo algo menos de su potencial a los usuarios fue suficiente para generar una ola de quejas que circularon por Internet. Algo que, de hecho, llegó a Samsung al más alto nivel, como demuestra ahora esta disculpa del CEO de la compañía.
Las críticas aumentaron cuando los usuarios se dieron cuenta de que no había forma de desactivar estos servicios que reducían el rendimiento del teléfono en varios juegos. Samsung fue acusado de disminuir intencionalmente el rendimiento de Galaxy S22 para ahorrar dinero en la construcción de dispositivos móviles al no tener que invertir en sistemas de refrigeración tan eficientes.
La plataforma de pruebas Geekbench se apresuró a prohibir el Galaxy S22
Después de extensas pruebas internas, hemos determinado el siguiente Samsung Galaxy Los teléfonos usan GOS: – Samsung Galaxy S22 (todos los modelos) – Samsung Galaxy S21 (todos los modelos) – Samsung Galaxy S20 (todos los modelos) – Samsung Galaxy S10 (todos los modelos)
—Geekbench (@geekbench) 4 marzo 2022
La plataforma de pruebas Geekbench acabó prohibiendo hasta cuatro generaciones de topes de gama Samsung Galaxy S. Además, también eliminó el rango Galaxy Tab S8 de su plataforma de pruebas sintéticas cuando se detecta la presencia de servicios GOS.
Sin embargo, el fabricante admitió públicamente el caso, admitiendo la práctica, lamentando algunas elecciones y definiendo prioridades para el futuro.
Finalmente, Samsung ya ha distribuido una importante actualización general de software para sistema (firmware), como anunciamos en 4gnews, ya disponible en Portugal.