Solución de problemas de MacOS Catalina РAquí te Explicamos!

Solución de problemas de MacOS Catalina РAquí te Explicamos!
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Algunos usuarios de Mac han informado de una variedad de problemas con MacOS Catalina, que van desde instalaciones que se atascan o demoran demasiado, hasta problemas con algunas aplicaciones que no funcionan, problemas con ciertas impresoras o accesorios que ya no funcionan, dificultades en la App Store, iCloud y Apple ID problemas, entre otras molestias.

Si bien la instalación y el uso de MacOS Catalina funciona bien para la mayoría de los usuarios, eso no es un alivio si tiene problemas con una Mac en particular y la nueva versión de MacOS 10.15. A continuación discutiremos una variedad de problemas y problemas reportados con MacOS Catalina, y ofreceremos varios métodos de solución de problemas para intentar resolver esas dificultades.

Antes de leer esta gu√≠a o intentar cualquier m√©todo de soluci√≥n de problemas, aseg√ļrese de hacer una copia de seguridad de su Mac y de todos los datos primero.¬†La falla en la copia de seguridad de los datos puede resultar en una p√©rdida permanente de datos.

Resumen del Contenido

MacOS Catalina no se descarga o muestra «Se produjo un error al ejecutar los scripts del paquete» RecoveryHDMetaDmg.pkg «

Si est√° intentando descargar MacOS Catalina y falla con un mensaje de error «Se produjo un error al ejecutar los scripts del paquete» RecoveryHDMetaDmg.pkg «, puede estar relacionado con un software de firewall, antivirus o antimalware de terceros en ejecuci√≥n en la Mac

Desactive temporalmente el software de terceros que es un firewall, un antivirus o una protección antimalware, y luego reinicie las Preferencias del Sistema para verificar la descarga nuevamente y MacOS Catalina debería llegar como se esperaba.

Tenga en cuenta que algunos Macs pueden necesitar reiniciarse después de deshabilitar el software de protección de terceros, dependiendo del software y cómo funciona. En ese caso, después de reiniciar Mac, regrese a Preferencias del sistema en la sección Actualización de software para descargar MacOS Catalina como se esperaba.

MacOS Catalina no se instalar√° porque «No hay suficiente espacio libre en Macintosh HD para instalar»

Si no tiene suficiente espacio libre en el disco duro de Mac, no podr√° instalar MacOS Catalina.

Intenta tener al menos 15 GB disponibles gratuitamente para completar la instalación de MacOS Catalina.

La instalaci√≥n de MacOS Catalina se detiene en «Estimando el tiempo restante …»

Un buen n√ļmero de personas ha informado que la instalaci√≥n de MacOS Catalina tarda m√°s en instalarse de lo que esperaban, o m√°s que las instalaciones anteriores de MacOS.¬†Un s√≠ntoma com√ļn de esto es que la Mac aparentemente est√° atascada en «Estimando el tiempo restante …» cuando intenta instalar MacOS Catalina.

Si ve la pantalla «Estimando el tiempo restante …» cuando intenta instalar MacOS Catalina, tenga paciencia.¬†Es poco probable que el instalador est√© realmente atascado, as√≠ que d√©jelo reposar, y si es un MacBook Pro o Air, aseg√ļrese de que est√© conectado a una fuente de alimentaci√≥n.

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Deje que la Mac repose por el tiempo que tarde en completar la instalación de Catalina, puede llevar varias horas. La Mac se iniciará automáticamente en MacOS Catalina cuando termine la instalación.

Hay informes mixtos de que la instalación de MacOS Catalina ha tardado entre 45 minutos y más de 12 horas en completarse, el tiempo que demore una máquina en particular probablemente dependa de muchos factores, incluida la velocidad de la computadora, la velocidad de conexión a Internet, la actualización de la versión de Mac OS desde, y más, por lo tanto, es mejor iniciar la instalación cuando haya suficiente tiempo disponible para permitir que la Mac complete la instalación.

Instalaci√≥n de MacOS Catalina atascada en «Queda menos de un minuto»

Algunos usuarios informan que la instalación de MacOS Catalina se atasca en una pantalla negra con el logotipo de Apple y la barra de progreso, indicando que queda menos de un minuto para completar la instalación.

Si ve esta pantalla, deje que la Mac se siente y espere una cantidad considerable de tiempo antes de intentar intervenir.

Si la Mac todav√≠a est√° atascada en «Queda menos de un minuto» despu√©s de muchas horas (d√©jelo reposar durante la noche si puede), y tiene una copia de seguridad completa de sus datos, intente apagar la Mac y luego vuelva a encenderla.¬†Puede iniciarse directamente en la pantalla de configuraci√≥n de MacOS Catalina.¬†Tambi√©n es posible que no se inicie por completo, en cuyo caso necesitar√°¬†reinstalar el software del sistema MacOS con Internet Recovery¬†(tambi√©n puede intentar¬†reinstalar MacOS Mojave a¬†trav√©s de la recuperaci√≥n regular), o¬†restaurar la Mac desde una copia de seguridad de Time Machine previamente realizada¬†.

La instalaci√≥n de MacOS Catalina se atasca o falla con ‚ÄúLa operaci√≥n no se pudo completar.¬†(PKDownloadError error 8.) «

Se ha informado que este error ocurre durante la instalación de MacOS Catalina si la conexión a Internet se interrumpe o se desconecta.

Aseg√ļrese de que la Mac tenga una conexi√≥n activa de wi-fi o ethernet y que Internet funcione como se espera, y luego intente instalar MacOS Catalina nuevamente.

MacOS Catalina se atasc√≥ en la pantalla «Configuraci√≥n de su Mac» despu√©s de la instalaci√≥n

Déjalo reposar durante al menos varias horas, puede resolverse solo.

Si transcurren varias horas, fuerce el reinicio de la Mac apagando la computadora y luego vuelva a encenderla

Mac que ejecuta MacOS Catalina se bloquea y se reinicia aleatoriamente

Algunos usuarios de Mac informan que su Mac se está bloqueando y reiniciando, en particular cuando la Mac se deja desatendida por un período de tiempo.

Este problema aleatorio de bloqueo / congelación / reinicio parece ocurrir con mayor frecuencia en Macs más nuevos con chips de seguridad T2, o con Macs con una GPU Radeon Pro Vega, pero también se ha informado en otros modelos de Mac.

Hay varias l√≠neas de discusi√≥n en los foros de soporte de Apple¬†aqu√≠¬†sobre esto, pero a√ļn no existe ninguna explicaci√≥n clara o una soluci√≥n a este problema.

Reinstalar MacOS Catalina puede ayudar.

Si hay actualizaciones disponibles para MacOS Catalina, aseg√ļrese de instalarlas correctamente (es decir: MacOS Catalina 10.15.1, 10.15.2, etc.), ya que pueden resolver el problema.

La degradación a MacOS Mojave también puede ser una solución para algunos usuarios, aunque eso obviamente no es deseable ni práctico para muchos usuarios.

Solicitudes frecuentes de «Actualizar la configuraci√≥n de ID de Apple»

Algunos usuarios informaron un mensaje emergente frecuente «Actualizar la configuraci√≥n de ID de Apple», inform√°ndoles que algunos servicios no estar√°n disponibles hasta que vuelvan a iniciar sesi√≥n.¬†Luego, despu√©s de iniciar sesi√≥n nuevamente, vuelve a aparecer la ventana emergente.

Actualizar la configuración de ID de Apple en el mensaje de Mac OS Catalina

Si encuentra alertas frecuentes de «Actualizar la configuraci√≥n de ID de Apple», primero intente¬†reiniciar la Mac¬†.

Si el mensaje de alerta «Actualizar la configuraci√≥n de ID de Apple» contin√ļa, haga una copia de seguridad de la Mac (si a√ļn no lo ha hecho), luego vaya a Preferencias del sistema y cierre sesi√≥n en la ID de Apple, reinicie la Mac y vuelva a iniciar sesi√≥n nuevamente .

Tenga en cuenta que cerrar sesión en una ID de Apple puede causar problemas con los datos sincronizados a través de iCloud, incluidos los documentos de iCloud, los archivos de iCloud, las fotos de iCloud y otras sincronizaciones de iCloud.

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Solicitudes de contrase√Īa persistentes de iCloud

Algunos usuarios han informado problemas con las solicitudes persistentes de ID de Apple y contrase√Īa de iCloud.

Abra Preferencias del sistema> vaya a la configuración de iCloud> e inicie sesión en iCloud directamente.

También es posible que deba cerrar sesión y luego volver a iniciar sesión en iCloud a través de Preferencias del sistema, pero tenga en cuenta que hacerlo puede causar problemas con los documentos de iCloud, los archivos de iCloud y otras sincronizaciones de iCloud.

Algunas aplicaciones de Mac no funcionan, mensaje de error «La aplicaci√≥n necesita ser actualizada»

Cualquier aplicación de 32 bits que no se haya actualizado a 64 bits no funcionará en MacOS Catalina.

Cuando intente iniciar una aplicaci√≥n que no funciona en MacOS Catalina, ver√° un mensaje de error que dice «(Nombre del programa) debe actualizarse»

La aplicación necesita ser actualizada Mensaje de error de MacOS Catalina

Esto incluye muchas versiones anteriores de aplicaciones populares como Microsoft Office (Word, Excel, Powerpoint, etc.), Adobe Photoshop, Lightroom y muchas herramientas y utilidades de terceros m√°s peque√Īas.

Además, muchos juegos antiguos y populares de Mac son de 32 bits y, por lo tanto, no funcionarán en MacOS Catalina (a menos que estén actualizados para admitir 64 bits, lo que algunos desarrolladores ya han dicho que no sucederá con un software anterior).

La √ļnica soluci√≥n para esto es actualizar las aplicaciones a versiones de 64 bits o encontrar aplicaciones alternativas.¬†O, m√°s extremo, ser√≠a rebajar de MacOS Catalina, pero eso es una molestia considerable.

Impresoras, esc√°neres, accesorios incompatibles o no funcionan con MacOS Catalina

Algunos usuarios han descubierto que las impresoras, escáneres y otros accesorios de hardware ya no funcionan después de actualizar a MacOS Catalina.

Esto puede estar relacionado con la pérdida del soporte de aplicaciones de 32 bits, ya que algunas impresoras y controladores más antiguos no se actualizan a 64 bits.

Existen numerosos informes de varias impresoras Brother, Epson, HP y otras, y los accesorios son incompatibles con MacOS Catalina actualmente.

Un buen primer paso sería comunicarse con el fabricante de la impresora, el escáner o el accesorio de hardware y ver si hay nuevos controladores o software relacionado disponibles con compatibilidad MacOS Catalina.

Si hay disponibles nuevos controladores compatibles con Catalina, inst√°lelos para recuperar el acceso a la impresora, esc√°ner o accesorio de hardware.

Falta el correo, pérdida de datos del correo después de la actualización de MacOS Catalina

Algunos usuarios han informado que falta correo, o que partes de los mensajes de correo están incompletos, o se ha producido alguna otra forma de pérdida de datos de la aplicación de Correo después de actualizar a MacOS Catalina.

Si tiene una copia de seguridad de Time Machine desde antes de actualizar a MacOS Catalina, debería poder restaurar la carpeta de correo desde esa copia de seguridad. También puede acceder a la carpeta de datos de correo de respaldo directamente en la copia de respaldo de Time Machine, luego desde la aplicación de Correo en MacOS Catalina, vaya a Archivo> Importar buzones e importe esa carpeta de respaldo.

Wi-Fi no funciona en MacOS Catalina

Algunos usuarios han reportado problemas de wi-fi con MacOS Catalina. A menudo, una solución para que wi-fi no funcione es ir a Preferencias del sistema> Red> y crear una nueva Ubicación de red y volver a unirse a una red wi-fi que funcione.

No se puede conectar a unidades de red / recursos compartidos SMB en Catalina

Algunos usuarios han informado que ya no pueden conectarse a recursos compartidos de red con el uso compartido de archivos SMB.¬†Esto puede ser un problema con NetBIOS, o puede deberse a alg√ļn otro problema, dependiendo de cu√°l sea exactamente el problema de la red.

Es posible que pueda resolver problemas de uso compartido de red para usuarios invitados yendo a Preferencias del sistema> Usuarios y grupos> Usuario invitado> y seleccionando «Permitir que los usuarios invitados se conecten a carpetas compartidas»

La p√©rdida de iTunes causa problemas con las listas de reproducci√≥n de m√ļsica

Algunos usuarios han informado que las listas de reproducci√≥n de m√ļsica creadas desde iTunes no se importan ni se incluyen en la nueva aplicaci√≥n M√ļsica de MacOS Catalina.

Esto puede ser un error o podr√≠a ser un problema con la aplicaci√≥n M√ļsica que no encuentra los archivos de la lista de reproducci√≥n de iTunes.

Algunos usuarios han informado que el simple hecho de salir de la aplicaci√≥n M√ļsica y reiniciar la Mac ha permitido que sus viejas listas de reproducci√≥n de iTunes salgan a la superficie como se esperaba.

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La eliminaci√≥n de iTunes causa problemas con el soporte de archivos XML y las aplicaciones de m√ļsica de terceros

Algunos usuarios de varias aplicaciones de m√ļsica han informado que MacOS Catalina no funciona con varias aplicaciones de producci√≥n de m√ļsica y DJ.

Aparentemente, esto se debe a un problema con la eliminaci√≥n de la compatibilidad con archivos XML de la nueva aplicaci√≥n M√ļsica.

Si confía en una aplicación que requiere soporte para archivos XML iTunes o iTunes, considere evitar MacOS Catalina por el momento, o hasta que las aplicaciones en las que confía se actualicen para admitir MacOS Catalina.

Puede leer más sobre este tema específico en The Verge si está interesado.

Mac App Store mostrando «No hay compras»

Algunos usuarios de Mac est√°n descubriendo que MacOS Catalina no muestra el historial de aplicaciones compradas.

A veces, simplemente reiniciar la Mac puede resolver este problema.

De lo contrario, intente cerrar sesión en la tienda de aplicaciones de Mac, salga de la aplicación de la tienda de aplicaciones, vuelva a iniciarla y vuelva a iniciar sesión en la tienda de aplicaciones de Mac para recuperar el acceso a las compras.

Mac App Store no hay mensaje de error de compras

Mac App Store mostrando «Sin actualizaciones»

Algunos usuarios han informado que Mac App Store muestra err√≥neamente un mensaje de «No hay actualizaciones» disponibles, a pesar de tener instaladas versiones anteriores de aplicaciones como iMovie que no funcionan sin una actualizaci√≥n para una compatibilidad total de 64 bits.

Salir de Mac App Store, reiniciar Mac y reiniciar Mac App Store parece resolver este problema.

Mac está caliente y funciona lento después de instalar MacOS Catalina

Esto probablemente se deba a que el sistema reindexó los archivos en la unidad y al costo del sistema que se necesita para realizar las tareas de mantenimiento que son necesarias después de reinstalar o actualizar el software del sistema MacOS.

Deje que este proceso se complete, puede llevar un tiempo, pero la Mac debería funcionar como se espera cuando esa actividad en segundo plano haya terminado.

Safari no puede conectarse a sitios web, pero Internet funciona

Algunos software de firewall de terceros y aplicaciones antivirus pueden estar causando problemas con Safari y otras aplicaciones que acceden a sitios web e Internet en general.

Intente deshabilitar las herramientas de firewall y virus de terceros, luego reinicie la Mac para ver si se resuelve el problema.

Ideas adicionales para la resolución de problemas de MacOS Catalina

Dependiendo del problema, es posible que desee probar algunos pasos adicionales de solución de problemas como:

  • Intente volver a instalar MacOS Catalina reiniciando Mac y manteniendo presionadas las teclas Comando + R y eligiendo «Reinstalar MacOS»; esto reinstalar√° el sistema operativo central sin cambiar los archivos del usuario.¬†Aseg√ļrese de tener una copia de seguridad completa de su Mac antes de intentar esto.
  • Intente restablecer SMC:¬†aprenda c√≥mo restablecer el SMC en Macs anteriores¬†o¬†c√≥mo restablecer SMC en MacBook Pro y MacBook Air 2018 y modelos m√°s nuevos
  • Restablecer la PRAM en la Mac

MacOS Catalina es inutilizable para mí, ¡ayuda!

Si encuentra que MacOS Catalina es totalmente inutilizable por cualquier razón, tiene algunas opciones:

  • Restaure la Mac desde una copia de seguridad de Time Machine realizada anteriormente¬†, que es quiz√°s el mejor y m√°s f√°cil m√©todo para revertir desde MacOS Catalina
  • Reinstalar MacOS a trav√©s de Internet Recovery¬†, que intentar√° reinstalar la versi√≥n de MacOS que viene con la Mac
  • Borre la Mac y restaure desde Time Machine o un m√©todo de copia de seguridad anterior para bajar de manera efectiva de MacOS Catalina a la versi√≥n anterior de MacOS de la que hizo una copia de seguridad
  • P√≥ngase en contacto con el soporte oficial de Apple para obtener m√°s ayuda: los t√©cnicos e ingenieros de soporte de Apple pueden resolver un problema para usted que los sitios de fans de terceros no afiliados como este no pueden resolver

¬ŅTodos estos problemas son comunes?

No, estos no son problemas comunes con MacOS Catalina.

Quiz√°s el problema m√°s com√ļn que pueden experimentar los usuarios con MacOS Catalina es que algunas aplicaciones antiguas no funcionar√°n, debido a la p√©rdida del soporte de aplicaciones de 32 bits.¬†Los otros temas discutidos aqu√≠ son bastante raros.