El S-pen es una de las principales características de Samsung Galaxy Note serie del teléfono. Además de su belleza estética, el S-Pen ofrece al usuario varias funciones, como un control de entrada preciso, sin mencionar Gesto de acción aérea para mejorar la practicidad del stylus.
Desafortunadamente, cuanto más avanzada y sofisticada es una tecnología, más fácilmente funciona, en cualquier lugar a lo largo de la línea.
Si encuentra algún problema con su unidad de lápiz, no se preocupe. Pruebe una de las opciones de solución de problemas a continuación. Estas soluciones simples pueden resolver su problema.
Reiniciar el dispositivo
Sí, a veces es todo lo que necesitas. Alternativamente, también puede intentar reiniciar el dispositivo en modo seguro. En modo seguro, todas las aplicaciones de terceros, algunas de las cuales pueden ser las culpables, están deshabilitadas.
Para ir al modo seguro, primero apague la unidad. A continuación, Mantenga presionado el interruptor de encendido y los botones de volumen al mismo tiempo para encender la unidad nuevamente. Si lo hace correctamente, debería ver un texto en modo seguro en la parte inferior izquierda de la pantalla.
Intente usar la pluma en una posición segura. Si funciona correctamente, una de sus aplicaciones está causando el problema. Desinstale cualquier aplicación que haya descargado recientemente que debería resolver el problema. Para salir del modo seguro, deslice hacia abajo en la pantalla superior para acceder Panel mensaje. Toque el mensaje Modo seguro para desactivarlo.
Si su pluma aún no funciona, continúe con la lista.
Asegúrese de que la pluma esté realmente conectada
El lápiz se puede desconectar del teléfono por cualquier motivo. Ir a ajustes > prensa Características avanzadas > seleccione S Pen > Control remoto S-Pen.
Verifique el interruptor basculante. Si está apagado, enciéndelo.
Retire todas las fundas protectoras y protectores de pantalla
Cualquier fuerza magnética que pueda provenir de casos de terceros puede causar problemas con su conexión con la suya. Galaxy Note y la pluma Por otro lado, los protectores de pantalla pueden tener superficies o grosores desiguales que pueden afectar la sensibilidad de la pantalla. Los protectores de pantalla sucios / viejos también son una opción causal.
Retire ambas cubiertas y pruebe la pluma.
Compruebe si hay alguna actualización de software disponible
Las actualizaciones son importantes para mantener su dispositivo seguro y minimizar los errores. Ir a ajustes > Sobre el teléfono > actualización del software > prensa Buscar actualizaciones. Si hay una actualización disponible, instálela. Para garantizar la instalación de la actualización, reinicie el teléfono después de que se haya actualizado antes de volver a probar el S-pen.
Reemplace la punta del S-Pen
Si nota alguna inconsistencia con la forma en que su lápiz se golpea, o peor, no siente ningún toque, puede ser hora de cambiar la punta. Por lo general, cada compra de uno Galaxy Note El teléfono también viene con varios consejos de reemplazo, incluida la herramienta de eliminación. El procedimiento debe ser lo suficientemente simple. Si quieres asegurarte de hacerlo bien, aquí está la guía oficial.
Pruebe su S-Pen con otro dispositivo compatible
De esta manera, puede determinar mejor si el problema radica en su teléfono o bolígrafo. Si puede, intente encontrar otro dispositivo que sea compatible con el Samsung S-Pen. Use su S-Pen con el otro dispositivo y viceversa. Hay dos posibilidades
- Si su S-Pen no funciona con otro dispositivo, entonces el lápiz puede dañarse y puede ser necesario un reemplazo. Pero si el otro S-Penthe que viene del otro dispositivo no funciona con su teléfono, puede haber algo mal con su teléfono.
Si su teléfono es el problema, también se puede considerar un restablecimiento de fábrica. Antes de intentarlo, asegúrate de respaldar toda la información importante antes de continuar con la configuración de fábrica, ya que el restablecimiento de fábrica significa que restaura el sistema telefónico al nuevo modo y elimina todos los datos antiguos, con algunas excepciones, p. Cifrado de datos.
Para hacer un restablecimiento de fábrica, navegue desde ajustes e ir a Restablecimiento de datos de fábrica > prensa Restablecimiento de datos de fábrica de nuevo > Cuando haya revisado la información, haga clic en Recuperación. Asegúrese de eliminar también todos los datos descargados del dispositivo seleccionando Eliminar todo.
Visita el soporte de Samsung
Si alguna de las opciones de solución de problemas anteriores no funciona, es posible que deba proporcionar asistencia de Samsung. ellos Servicio de reparación de Samsung puede corregir el error de conexión entre su teléfono y los sensores S-Pen.
