Si está buscando actualizar su teléfono, quizás se pregunte si T-Mobile permite intercambios con una pantalla rota.
La respuesta es sí, pero el valor de tu intercambio puede ser menor que si tu teléfono estuviera en perfectas condiciones.
En este artículo, lo guiaremos a través del proceso paso a paso para intercambiar un teléfono con la pantalla rota en T-Mobile.
Paso 1: Verifique el valor de intercambio de su teléfono
Antes de entregar su teléfono, es importante verificar su valor de intercambio. Puedes hacerlo visitando el sitio de intercambio de T-Mobile. sitio web e ingresando la marca y modelo de su teléfono.
También tendrás que elegir un dispositivo por el que deseas intercambiar tu dispositivo actual desde la plataforma T-Mobile.
El sitio web proporcionará una estimación del valor de intercambio de su teléfono según su condición.
Paso 2: Prepare su teléfono para el intercambio
Una vez que hayas verificado el valor de intercambio de tu teléfono, deberás prepararlo para el intercambio.
Esto implica eliminar todos los datos personales del teléfono, restablecerlo a la configuración de fábrica y quitar cualquier accesorio como fundas o protectores de pantalla.
Además, asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de enviar su dispositivo a comercio. Después de realizar el intercambio, sus datos se borrarán de su teléfono. Entonces, si tiene archivos o documentos importantes en su dispositivo, necesita usar cualquier sistema en la nube para hacer una copia de seguridad de los datos o puede transferir sus datos a otro dispositivo de almacenamiento antes de enviar su teléfono a T-Mobile.
Paso 3: Inspeccione su teléfono en busca de daños
Antes de entregar su teléfono, deberá inspeccionarlo en busca de daños, incluida una pantalla rota.
El programa de intercambio de T-Mobile permite intercambiar teléfonos con pantallas rotas, pero el valor del teléfono puede reducirse.
Si su teléfono tiene otros daños, como daños por agua o una cámara rota, es posible que no sea elegible para el intercambio.
Paso 4: Localice e imprima su etiqueta
Para ubicar e imprimir su etiqueta de envío de devolución de intercambio de T-Mobile, siga estos pasos técnicos:
Si no has iniciado sesión en tu cuenta de T-Mobile:
Paso 1: Verifique el estado de su pedido
Ir al T-Mobile sitio web y haga clic en el “Comprobar el estado del pedido” botón. Ingrese su número de pedido, código postal de facturación y apellido para acceder al estado de su pedido.
Paso 2: Obtenga su etiqueta de envío de devolución de intercambio
Una vez que haya accedido al estado de su pedido, podrá obtener su etiqueta de envío de devolución de intercambio. Siga las instrucciones proporcionadas para imprimir la etiqueta.
Si has iniciado sesión en tu cuenta de T-Mobile:
Paso 1: Vaya a la página de estado del pedido de la cuenta
Inicie sesión en su cuenta de T-Mobile y vaya a la página Estado del pedido de la cuenta.
Paso 2: Seleccione la línea de intercambio
Seleccione la línea de intercambio que desea revisar. Desde allí, puede revisar el valor aceptado de intercambio e imprimir las etiquetas de envío de devolución de intercambio.
Paso 3: Imprima la etiqueta de envío
Elegir el “Imprimir etiqueta de envío” opción para imprimir la etiqueta. Recuerde que cada dispositivo de intercambio requiere su propia caja y etiqueta de envío de devolución.
Paso 4: Revise las instrucciones de la etiqueta de envío de devolución
Después de imprimir la etiqueta, revise las instrucciones de la etiqueta de envío de devolución para ver qué debe incluir en la caja.
Paso 5: Conserve el número de autorización de devolución de mercancía (RMA) y el número de seguimiento
Mantenga para sus registros el número de autorización de devolución de mercancía (RMA), el número de seguimiento y los detalles de intercambio.
Paso 5: Reciba su valor de intercambio
Después de canjear tu teléfono, recibirás el valor del canje en forma de crédito en tu cuenta T-Mobile o en una tarjeta prepaga.
El valor de su intercambio puede reducirse si su teléfono tiene la pantalla rota u otro daño.