Tenga las quejas en su teléfono inteligente

Las quejas en l√≠nea est√°n destinadas a simplificar y modernizar el proceso de presentaci√≥n y monitoreo de quejas. El servicio est√° disponible en l√≠nea desde 1 Julio de 2017 ofrece al usuario a√ļn m√°s funcionalidad en comparaci√≥n con el formato f√≠sico.

Por lo tanto, para ayudar a los usuarios, también hay una aplicación para dispositivos móviles que permite el uso del servicio.

  

Se queja y felicita fácilmente desde su teléfono inteligente Android o iOS

La aplicación móvil de quejas permite a los usuarios de una manera simple y accesible tener acceso para enviar y consultar quejas, elogios y sugerencias. Por lo tanto, cuando se presenta una queja, se envía automáticamente a la entidad reclamada o al organismo regulador del sector.

Por lo tanto, cuando la aplicación usa el teléfono móvil para presentar quejas, cumplidos o sugerencias, la aplicación usa el GPS para identificar fácilmente al operador económico. Además, el operador puede identificarse fácilmente mediante un conjunto de filtros.

Tenga las quejas en su teléfono inteligente

Para usar la queja, el usuario solo puede enviar una "queja simple" o discutir con información que la respalde. Además del texto, puede adjuntar imágenes, tomar fotos e incluso enviar un mensaje de audio.

En resumen, después de enviar la queja, el cliente recibe una copia de la misma en su correo electrónico. Además, también debe obtener una respuesta a su queja de la unidad requerida dentro de 15 días.

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