¿Recibes un mensaje de Pase deshabilitado cuando intentas acceder al pase en Apple ¿Billetera?
Apple Wallet hace que sea muy conveniente llevar pases contigo sin la molestia de llevar un pase físico o mostrarlo en una aplicación que requiere Internet.
Puede acceder fácilmente a los pases en la aplicación o el sitio web de Ticketmaster cuando no puede agregar pases a su Apple billetera. Es opcional agregar pases Ticketmaster a Apple Billetera y no es necesario para acceder a un evento.
Sin embargo, si recibe un mensaje de Pase deshabilitado cuando intenta acceder al pase en Apple Wallet entonces el problema es con Ticketmaster, no Apple Billetera.
El mensaje está etiquetado como “Pase deshabilitado” y describe más “Este pase está asociado a una diferente Apple ID. Comuníquese con Ticketmaster para resolver este problema”.
Este artículo analizará por qué recibe un mensaje de Pase deshabilitado cuando intenta acceder a él en Apple Billetera y cómo solucionarlo.
¿Por qué aparece un mensaje de Pase deshabilitado cuando intenta acceder a él? Apple ¿Billetera?
La razón más común para recibir un mensaje de Pase deshabilitado al intentar acceder a él en Apple La billetera es porque está vinculada con otra. Apple ID. Otras razones incluyen la compra de boletos en plataformas de terceros, el uso de teléfonos, sistemas operativos de teléfonos y la aplicación Ticketmaster obsoletos.
Los motivos por los que aparece un mensaje de Pase deshabilitado en Ticketmaster al intentar acceder a él en Apple La billetera se menciona a continuación:
- El pase o billete ya está en el de otra persona. Apple Billetera. Tu cuenta individual de Ticketmaster solo puede vincularse a una Apple ID.
- Compraste el pase o boleto en una plataforma de terceros y no se transfirió correctamente.
- Su teléfono no admite la última actualización del sistema operativo, lo cual es importante para agregar un pase o boleto a la billetera.
- Tu teléfono no está actualizado al último sistema operativo o la aplicación Ticketmaster también está desactualizada.
Cómo solucionar el error de pase deshabilitado al intentar acceder a él en Apple ¿Billetera?
Si recibe un mensaje de Pase deshabilitado cuando intenta acceder a él en Apple Wallet luego asegúrese de que su Apple ID está vinculado con su cuenta de Ticketmaster. También puedes verificar que compraste boletos desde la aplicación Ticketmaster y que el sistema operativo de tu teléfono y la aplicación Ticketmaster estén actualizados.
1. Revisar su Apple ID Vinculado con la cuenta Ticketmaster
La razón más común para el mensaje Pase deshabilitado es que el pase se agrega a otro Apple ID. Tu cuenta en la aplicación Ticketmaster te permite vincular solo uno Apple ID con eso.
Si tienes varios Apple ID luego verifique su cuenta de Ticketmaster para ver el enlace Apple ID con tu cuenta.
Sólo puedes añadir el pase o billete a uno Apple ID que está vinculado con su cuenta de Ticketmaster.
2. Compre boletos o pases en Ticketmaster
Asegúrese de no utilizar plataformas de terceros para la compra de boletos o pases en la aplicación o el sitio web de Ticketmaster.
Cuando utiliza plataformas de terceros, los boletos no se transfieren correctamente a su cuenta y no puede agregarlos a Apple Billetera.
Por lo tanto, verifique que todas las transacciones de compra de boletos se realicen dentro de la aplicación o el sitio web de Ticketmaster.
3. Uso de un teléfono obsoleto
Si está utilizando un modelo de teléfono anterior, no podrá actualizar el sistema operativo a la última versión ya que sus capacidades son limitadas.
Con la nueva versión del sistema operativo cada vez, las versiones anteriores comienzan a quedar obsoletas, por lo que no podrán admitir la última versión de la aplicación Ticketmaster.
En tal caso, puede actualizar al último modelo de teléfono que admita la adición de boletos o pases al Apple Billetera.
4. Actualice la aplicación Ticketmaster y el sistema operativo
El uso de versiones anteriores de la aplicación Ticketmaster o de los sistemas operativos del teléfono genera problemas de incompatibilidad. Asegúrate de estar utilizando la última versión tanto de la aplicación Ticketmaster como del sistema operativo del teléfono.
Para la aplicación Ticketmaster, necesitas la versión de iOS 16.4 o lo último para un funcionamiento sin problemas.
Para actualizar la aplicación Ticketmaster en tu iPhone, sigue los pasos que se mencionan a continuación:
- Abre el Tienda de aplicaciones.
- En la barra de búsqueda escribe “Maestro de entradas”.
- Toque en “Actualizar”.
- Abre el Aplicación Ticketmaster después de que se complete la actualización.
Para actualizar el sistema operativo de su dispositivo, siga los pasos que se mencionan a continuación:
- Ir a “Ajustes” en tu dispositivo.
- Comprobar Actualización de software.
- Si hay una actualización disponible, toque “Descargar” y “Instalar”.
5. Contacta con el soporte de Ticketmaster
Si el problema persiste, entonces puedes póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Ticketmaster para ayudarle a resolver sus problemas. Puede chatear con el equipo de soporte o completar un formulario para describir su problema y obtener ayuda.
El equipo de soporte está disponible los siete días de la semana desde 9:00 am hasta la medianoche ET.
