¿Está frustrado con el problema constante de cerrar sesión en su aplicación TD? No estás solo.
Muchos usuarios han experimentado el inconveniente de cerrar sesión repetidamente en su aplicación TD, lo que interrumpe sus actividades bancarias y financieras.
En este artículo, profundizaremos en las razones comunes detrás de este problema y le brindaremos una guía completa sobre cómo solucionar el problema persistente de cierre de sesión de la aplicación TD.
¿Cómo arreglar que la aplicación TD siga cerrando sesión?
Si cierra sesión con frecuencia en la aplicación TD, debe evitar permanecer inactivo por mucho tiempo, asegurarse de que la aplicación esté actualizada e intentar usarla en la versión web.
A continuación, analizamos la solución en detalle paso a paso.
1. Verifique la conexión a Internet
Lo primero que debes hacer es verificar tu conexión a Internet. Asegúrese de tener una conexión a Internet estable y de que su dispositivo esté conectado a Internet.
Si su conexión a Internet es inestable, la aplicación TD puede tener dificultades para conectarse al servidor TD y puede cerrar su sesión repetidamente.
2. Verificar el estado del servidor TD
Si tu conexión a Internet es estable, lo siguiente que debes hacer es verificar el estado del servidor TD.
Puede verificar el estado del servidor TD visitando el detector de bajada.
Si el servidor TD no funciona o tiene problemas, es posible que cierre su sesión repetidamente.
3. Tenga cuidado con el tiempo de espera de la aplicación TD
La TD App tiene una función de tiempo de espera que cierra su sesión automáticamente después de un cierto período de inactividad.
ISi no está utilizando activamente la aplicación, es posible que cierre su sesión. Tenga en cuenta la función de tiempo de espera e intente utilizar la aplicación de forma activa para evitar cerrar sesión.
4. Busque actualizaciones de la aplicación TD
Si el servidor TD está en funcionamiento, lo siguiente que debe hacer es buscar actualizaciones de la aplicación TD.
Asegúrese de tener instalada la última versión de la aplicación TD en su dispositivo. Si está utilizando una versión desactualizada de la aplicación TD, es posible que cierre su sesión repetidamente.
5. Borrar datos y caché de aplicaciones
Si está utilizando la última versión de la aplicación TD y el problema persiste, intente borrar el caché y los datos de la aplicación. Esto eliminará cualquier archivo temporal que pueda estar causando el problema.
Estos son los pasos para borrar el caché y los datos en un dispositivo Android:
- Abra Configuración > Aplicaciones.
- Busque y toque el DT aplicación.
- Toque en “Almacenamiento” o “Almacenamiento y caché.”
- Seleccionar “Limpiar cache”para eliminar archivos temporales.
- Opcionalmente, puedes tocar en “Borrar datos”para eliminar todos los datos de la aplicación, incluida la configuración.
Estos son los pasos para borrar el caché y los datos en un dispositivo iOS:
- Configuración abierta y vaya a la lista de aplicaciones instaladas.
- Localice y toque el DT aplicación.
- Elegir “Descargar aplicación” o “Eliminar aplicación”para eliminarlo.
- Visite la App Store y reinstale el DT aplicación.
- Inicie la aplicación, inicie sesión y el caché y los datos se borrarán durante la reinstalación.
6. Desinstale y reinstale la aplicación TD
Si borrar el caché y los datos de la aplicación no resuelve el problema, intente desinstalar y reinstalar la aplicación TD.
Esto eliminará cualquier archivo corrupto que pueda estar causando el problema.
Para desinstalar y reinstalar el DT aplicación en Android:
- Mantenga presionada la aplicación TD para que aparezca una fila de opciones.
- Presione el “Desinstalar” y confirme la desinstalación presionando “DE ACUERDO.”
- Abre el Google Play Store y buscar el DT aplicación.
- Presione el “Instalar“Botón para reinstalar la aplicación.
Para desinstalar y reinstalar el DT Aplicación en iOS:
- Mantén presionada la aplicación Santander en la pantalla de inicio hasta que aparezca una lista de opciones.
- Prensa “Eliminar aplicaciones”para desinstalar la aplicación.
- Confirme la desinstalación presionando “Eliminar aplicación.”
- Abra la App Store y busque el Santander aplicación.
- Presione el ícono de la nube al lado de la aplicación para reinstalarla.
7. Intente usar la versión web
Si ninguno de los pasos anteriores resuelve el problema, intente utilizar la versión web de TD.
Puede acceder a la versión web de TD visitando el Sitio web de TD Bank. Si la versión web de TD funciona bien, el problema puede estar en la propia aplicación TD.
8. Póngase en contacto con el soporte técnico de TD
Si el problema persiste, comuníquese con el soporte de TD para obtener más ayuda. Puede ponerse en contacto con el soporte de TD visitando el Centro de ayuda de TD Bank página y seleccionando el método de contacto apropiado.
Asegúrese de proporcionar tanta información como sea posible sobre el problema que está experimentando para ayudar al soporte de TD a resolverlo rápidamente.
