Actualización de mayo 52021: Según una publicación de Microsoft en su foro de soporte, se solucionó el problema de descarga de TokenFactoryIframe. Los usuarios de Office 365 no necesitan hacer nada, ya que es una solución en el lado del servidor. A continuación se muestra una captura de pantalla del informe de estado publicado por Microsoft. El resto de este artículo cubre una solución temporal para el período anterior a que Microsoft resolviera el problema.
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Artículo original publicado en mayo 42022:
Los usuarios de las aplicaciones en línea de Office 365 pueden experimentar descargas molestas y frecuentes de un archivo llamado “TokenFactoryIframe” al acceder a su cuenta a través de un navegador web. Si bien Microsoft aún no ha lanzado una solución, y no es la primera vez que sucede, hay una manera de detener las descargas.
Según los usuarios en un foro de soporte de Microsoft, el problema ocurre principalmente con Safari en la Mac, pero también puede afectar Chrome y Firefox en Mac, iPhone o iPad. Dado que el problema ocurre en múltiples navegadores y plataformas, esto puede significar que es un problema con Outlook que Microsoft necesita solucionar. Según una publicación de un representante de Microsoft, la compañía está “investigando por nuestra parte para ver si podemos encontrar información relevante sobre el problema”.
La solución temporal consiste en detener las descargas de Office 365. El problema con esta solución es que impide que funcionen todas las descargas. Por ejemplo, si usa Outlook para el correo electrónico y desea descargar un archivo adjunto, no puede descargarlo hasta que cambie la configuración de nuevo para permitir las descargas. A continuación se muestran los pasos para detener las descargas en Safari y Chrome.
Cómo detener las descargas de Office 365 en Safari para Mac
- En Safari, haga clic en el menú Safari en la parte superior y luego seleccione Preferencias.
- Seleccione Sitios web.
- En la columna General de la izquierda, seleccione Descargas.
- La ventana de la derecha mostrará una lista de sitios web con permisos de descarga. Busque Outlook.offce365.com y seleccione Denegar en el menú emergente de la derecha. (Si selecciona Preguntar, aparecerá continuamente un menú emergente que le preguntará si desea descargar el archivo. Con este problema, solicita una descarga una vez cada pocos minutos).
- Salir de Preferencias.
Note: Esto detendrá todas las descargas de Outlook, por lo que cuando necesite obtener un archivo de un correo electrónico, deberá habilitar temporalmente las descargas.
Fundición
Cómo detener las descargas de Office 365 en Chrome para Mac
- En Chromehaga clic en el Apple menú y luego seleccione Preferencias.
- En la columna de la izquierda, seleccione Privacidad y seguridad, y en la sección “Privacidad y seguridad” de la ventana principal, seleccione Configuración del sitio.
- Si ve office.com en la sección Actividad reciente, haga clic en él. De lo contrario, haga clic en Ver permiso y almacenamiento de datos en todos los sitios y luego haga clic en office.com.
- Al hacer clic en office.com, debería expandirse. Busque “www.office.com” y haga clic en su flecha en el lado derecho.
- Aparecerá una lista de permisos. Busque Descargas automáticas y seleccione Denegar en su menú emergente.
- Salir de Configuración.
Fundición
¿Qué es un archivo TokenFactoryIframe?
Sí, eso es molesto.
Fundición
iFrame es un método utilizado por los sitios web para presentar contenido. Por ejemplo, iFrame se usa a menudo cuando se incrusta un YouTube vídeo en un sitio web. Es un elemento muy utilizado, aunque no se sabe por qué Office 365 descarga automáticamente el archivo TokenFactoryIframe. Este archivo en particular tiene un tamaño de cero kilobytes y no parece contener nada. Podría ser un error en el HTML del sitio web de Office 365 y probablemente no sea malicioso.
